คำตอบเรื่องการฝาก-ถอนและบัญชีที่คุณต้องรู้

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเรื่องเดียวกัน — ฝากเงินผ่าน PromptPay ยังไง ถอนเงินออกเข้ากระเป๋า Wallet หรือ SCB Easy ใช้เวลานานแค่ไหน และต้องยืนยันตัวตนอะไรบ้างก่อนถอนครั้งแรก เราเลยรวมคำตอบไว้ให้คุณอ่านได้เลย ไม่ต้องรอซัพพอร์ต เริ่มจากการฝากเงิน — เปิดแอป PromptPay ของคุณ สแกน QR หรือพิมพ์หมายเลขบัญชีที่หน้าฝากเงินแสดงให้ ใส่จำนวนที่ต้องการ ยืนยันด้วย PIN แล้วเงินจะเข้าบัญชีเกมภายในไม่กี่วินาที ถ้าใช้ Wallet หรือ SCB Easy ขั้นตอนก็เหมือนกัน — เลือกวอลเล็ตที่ต้องการ โอนไปยังหมายเลขที่ระบุ แล้วรอยอดอัปเดตทันที สำหรับการถอนเงิน ครั้งแรกเราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยเอกสารแนบรูปบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีเป็นของคุณจริง หลังจากยืนยันเสร็จ คุณสามารถถอนเงินได้ทันทีโดยระบุบัญชีธนาคารหรือวอลเล็ตปลายทาง แล้วเงินจะโอนออกภายในเวลาที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการวอลเล็ตประมวลผล ถ้ามีปัญหาหรือคำถามเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ผ่านไลน์แชทในหน้าบัญชี หรือส่งอีเมลมาที่ช่องทางที่เราแสดงไว้ในหน้าช่วยเหลือ